Questions Fréquentes
Combien de temps mettons-nous à poster les photos sur notre page?
Très peu. Nous nous engageons à poster les photos dans les 48 h suivant le track-day ou la course, pour que chaque pilote puisse les visionner dans son ordinateur et choisir celles qui lui plaisent.
Comment est-ce que je peux obtenir ma photo?
De façon simle et rapide. Pour voir vos images, vous devez accéder à GALERIES dans notre site web, pour chercher le jour où vous êtes allé au circuit. Là, vous pourrez visionner toutes les photos dont nous disposons. Sur cet écran, vous pourrez sélectionner les images de votre choix et les ajouter au chariot d' achat, d' un simple clic. Une fois les photos sélectionnées et confirmées, vous pourrez effectuer les démarches pour passer votre commande, en suivant les explications du mode d' emploi, affichées sur l' écran. Si vous avez des questions ou des doutes, n' hésitez pas à nous envoyer un courrier électronique, auquel nous répondrons le plus tôt possible.
Quel est le format des photos?
Nous proposons plusieurs formats pour que vous puissiez choisir celui qui s' adapte le mieux à vos besoins: format NUMÉRIQUE et format PAPIER. Il existe aussi la possibilité d' insérer des images sur des objets.
FORMAT PAPIER: c' est l' impression sur papier photographique de l' image que vous voyez dans notre siteweb. C' est la photo en version traditionnelle standard. Les tailles proposées sont exprimées en centimètres.
FORMAT NUMÉRIQUE: c' est une archive que vous pourrez voir dans votre ordinateur, imprimer autant de fois que vous voudrez, et copier sur un CD ou autre support digital ( crayon de mémoire, ipod, portable). Il existe deux tailles: celle de qualité moyenne (800x533 pixels), suffisante pour imprimer en petite taille ( jusqu' à 15x22cm environ), visionner sur écran, inclure dans des forums, poster sur Facebook, et pour d' autres opérations qui ne nécessitent pas de haute résolution. Pour cela, nous disposons de la taille de haute qualité (3000x2000 pixels) qui convient aux posters (jusqu'à 60x90cm maximum), montages, etc...
En combien de temps aurai-je mes photos?
Tout de suite. Avec notre métode automatisée, vous disposerez de vos photos dans un bref délai. Dès que notre système aura confirmé la réception du paiement, la commande sera envoyée via courrier électronique.
Au cas où vous auriez choisi une modalité d' envoi autre que le courrier électronique, votre commande sera procéssée et envoyée, dès réception du paiement, dans un délai non supérieur à 48 .
Quelles sont les modalités de paiement?
Chacun pourra effectuer son règlement comme il le souhaitera, en choisissant parmi trois modalités de paiement pratiques et sécurisées.
CARTE DE CRÉDIT: à travers le portail de paiements sécurisé Pay Pal, vous pourrez effectuer votre paiement de façon rapide et fiable depuis notre site web. Ainsi, au moment où vous passez votre commande, vous réglez le montant, sans avoir à vous déplacer. Il s' agit d' une modalité de paiement totalement sécurisée et, Pix MotoRR n' a pas accès à vos coordonnées bancaires. En effet, l' entreprise Pay Pal, solvable en matière de gestion de transactions, s' occupe de la transaction et la gestion du paiement et nous verse le montant..
VIREMENT BANCAIRE: quand vous aurez passé votre commande, et au cas où vous auriez décidé de payer par virement bancaire, vous pouvez le faire en vous rendant au guichet de votre agence bancaire ou bien réaliser un virement au n° de compte que nous vous enverrons par courrier électronique.
REMBOURSEMENT: vous recevrez votre commande chez vous ou dans votre bureau de poste, dont le montat sera payé au facteur ou au préposé. Cette modalité est valable pour les commandes inférieures à 59€ et seulement à l 'intérieur de la péninsule ibérique. Elle n' est pas possible pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries .
La modalité de paiement la plus rapide et sûre pour disposer de vos photos est la carte de crédit, garantie et sécurisée Pay Pal.
Les photos perdent-elles en qualité lorsqu' elles sont envoyées par courrier électronique?
Absolument pas. Il s' agit des mêmes archives, celles qui sont envoyées par courrier électronique et celles qui sont copiées sur un CD. L' avantage de la réception par courrier électronique, c' est l'absence d' attente car l' envoi se fait de façon immédiate.
Comment est- ce que je reçois mes photos dans ma boîte de courrier électronique
Une fois que vous aurez réalisé l' achat, vous recevrez un e-mail à l' adresse que vous avez indiqué, avec les liens correspondant aux images achetées. Cliquez sur chacun des liens et sélectionnez l' option "SAUVEGARDE". Sélectionnez votre portefeuille favori et vous aurez votre photo dans votre ordinateur. Vous pouvez télécharger l' image autant de fois que vous voulez, ou ré- envoyer le courrier avec les liens à vos amis pour qu' ils puissent voir les photos. Les liens ont une date limite de 30 jours.
Cette modalité d' envoi évite que votre compte courrier surcharge de pièces jointes.